Tổng hợp các kênh chăm sóc khách hàng MobiFone 24/7 

Bạn đang gặp vấn đề đối với các dịch vụ của nhà mạng MobiFone? Làm thế nào để nhận được sự hỗ trợ của MobiFone? Bạn không biết các kênh chăm sóc khách hàng MobiFone? Hiện nay, MobiFone tương tác với khách hàng qua hệ thống đa kênh. Cùng Simhuyenmy tìm hiểu tất tần tật về các số điện thoại tư vấn khách hàng MobiFone trong bài viết này nhé. 

Các kênh chăm sóc khách hàng MobiFone 

MobiFone triển khai hệ thống đa kênh, hỗ trợ chăm sóc khách hàng trên rất nhiều nền tảng. Với nhiều kênh chăm sóc giúp người dùng có thể dễ dàng liên hệ tổng đài MobiFone trực tuyến. Bạn có thể được hỗ trợ ở bất cứ đâu, mọi lúc mọi nơi. Cùng tìm hiểu kỹ hơn về các kênh tương tác của MobiFone nhé!

Các kênh chăm sóc khách hàng MobiFone 

Tương tác online qua Facebook 

Hiện tại, MobiFone sở hữu 6 Fanpage lớn, đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng. Việc sở hữu nhiều Fanpage giúp MobiFone hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và tiếp cận được nhiều người hơn. Hệ thống các Fanpage chính của MobiFone được tổng hợp trong bảng sau:

Hỗ trợ qua ứng dụng My MobiFone 

Như những nhà mạng khác, MobiFone còn hỗ trợ người dùng thông qua ứng dụng. Để được hỗ trợ, bạn chỉ cần tải My MobiFone về điện thoại. Với vài bước đơn giản sau, bạn sẽ gặp được nhân viên tư vấn 24/7: 

Bước 1: Sau khi tải My MobiFone về máy, bạn cần truy cập vào ứng dụng.

Bước 2: Bên góc phải màn hình, xuất hiện dấu gạch ngang. Bạn chỉ cần nhấn vào ô 3 gạch, sau đó chọn Chăm sóc khách hàng. 

Bước 3: Cuối cùng, chỉ cần chọn Chatbot beta để được nhân viên tư vấn, giải đáp thắc mắc. 

>>> Mời tham khảo:  Cách ứng tiền Vietnamobile

Hỗ trợ người dùng qua ứng dụng My MobiFone 

Website chăm sóc khách hàng MobiFone 

MobiFone chăm sóc khách hàng qua 2 website sau: 

Liên hệ MobiFone qua Zalo 

MobiFone có hệ thống tự động tư vấn và hỗ trợ thuê bao qua ứng dụng Zalo. Bạn có thể liên hệ trực tiếp MobiFone trên ứng dụng Zalo qua liên kết sau: https://zalo.me/4055244641440308778 

Tổng đài giải quyết khiếu nại 18001090 

Tổng đài 18001090 chuyên giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng nội mạng MobiFone. Nếu bạn không hài lòng về bất kỳ dịch vụ nào của MobiFone, hãy gọi đến tổng đài 18001090. Nhân viên tư vấn 24/7 sẽ giải quyết mọi khiếu nại và góp ý của bạn.Hãy liên hệ tổng đài 18001090, khi gặp các sự cố sau:

- Thông báo khóa sim khẩn cấp khi mất điện thoại, mất sim. 

- Bạn gặp trục trặc, gián đoạn khi sử dụng các dịch vụ Mobi.

- Bạn không hài lòng với nhân viên chăm sóc khách hàng, muốn góp ý cho nhà mạng.

- Đây cũng là số điện thoại chăm sóc các khách hàng cao cấp, Hội viên kết nối dài lâu. 

Cách liên hệ: Bấm 18001090 trên bàn phím di động, sau đó nhấn phím Gọi.

Cước phí: Hoàn toàn miễn phí đối với thuê bao nội mạng.

Tổng đài 18001090 - Chăm sóc khách hàng miễn phí 

Tổng đài tư vấn dịch vụ MobiFone 9090 

Để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, MobiFone hỗ trợ qua tổng đài 9090. Khi liên hệ 9090, bạn sẽ được cung cấp tất cả thông tin về dịch vụ di động, data 4G và tất cả các chương trình khuyến mãi của MobiFone. Bạn có thể gọi đến tổng đài 9090 khi gặp các vấn đề sau đây:

- Báo với nhà mạng để khóa sim khẩn cấp khi vừa mất điện thoại.

- Tra cứu, tìm hiểu các gói Data 4G, đăng ký 5G,...

- Kiểm tra thông tin thuê bao MobiFone khi có nhu cầu.

- Tìm hiểu các chương trình khuyến mãi hiện có của nhà mạng Mobi

- Có thắc mắc hoặc gặp vấn đề khi dùng dịch vụ MobiFone

Cách liên hệ: Bấm 9090 trên bàn phím di động, sau đó nhấn phím Gọi.

Cước phí: 

- Thuê bao trả sau: Miễn phí

- Thuê bao trả trước: 200đ/phút 

Tổng đài hỗ trợ nhiều ngôn ngữ 9393

Tổng đài 9393 là tổng đài hỗ trợ người nước ngoài sử dụng MobiFone tại Việt Nam. Chuyên hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ 4G, giải đáp thắc mắc khi khách hàng sử dụng dịch vụ. Tổng đài hỗ trợ 4 ngôn ngữ chính: Tiếng Anh, Nhật, Hàn, Hoa và Khơ Me.  

Cách liên hệ: Bấm 9393 trên bàn phím di động, sau đó nhấn phím Gọi. Để chọn được ngôn ngữ, bạn cần bấm các phím sau: 

Cước phí: Hoàn toàn miễn phí đối với thuê bao MobiFone. 

Tổng đài thuê bao ngoại mạng 3 miền 

Làm thế nào để liên hệ MobiFone với khách hàng ngoại mạng? Đây là câu hỏi của nhiều người dùng khi có nhu cầu liên hệ tổng đài MobiFone. Đối với thuê bao ngoại mạng, bạn có thể liên hệ MobiFone qua các số thuê bao sau: 

Cước phí: tính theo phí cuộc gọi liên mạng của nhà mạng bạn đang sử dụng. 

Tổng đài ngoại mạng, hỗ trợ 3 miền 

Qua những chia sẻ trên, Simhuyenmy đã tổng hợp tất cả các kênh chăm sóc khách hàng MobiFone. Hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc liên lạc với nhà mạng MobiFone. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc về số tổng đài MobiFone, hãy liên hệ Simhuyenmy nhé! Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn 24/7.